随着首次涉足消费者PC安全领域，微软发现安全软件不仅仅能够保护系统，还能够给用户带来麻烦。
测试版Windows OneCare Live服务能够关闭Absolute Software 的Computrace LoJack 软件━━该软件能够帮助用户找回失窃的笔记本电脑。
本周二，Absolute的技术总监菲利浦表示，OneCare 认为我们的一个模块属于另一个它不喜欢的软件，因此采取了本不应该采取的安全措施。
Computrace LoJack 的用户大卫说，一旦安装，Windows OneCare 将把多个关键的Computrace LoJack 文件标识为“Win32NewMalware.B ”，并建议用户对这些文件进行“检疫”。
他表示，一旦这些文件被检疫，LoJack将不能正常运行。他将自己遇到的问题报告给了Absolute。Computrace LoJack 在后台运行，能够与Absolute进行联系。笔记本电脑可以利用任何互联网连接报告它的位置，并在执法机构的帮助下重新回到主人身边。
菲利浦说，安装OneCare 后，Computrace LoJack 将不再能够与互联网相连。他表示，Absolute正在开发修正该问题的补丁软件，并向微软通报了这一问题，我们相信这一问题是由他们的错误引起的。
在本周三发表的一份电子邮件声明中，微软的业务战略经理萨曼塔表示，微软已经知道了这一问题，并已经修正了它。
她说，这是一个在Windows OneCare Liveβ测试过程中发现的缺陷，我们已经在12月2 日发布了补丁软件，所有OneCare 测试用户都应当得到了该补丁软件。
Yankee集团的资深分析师安德鲁说，这一“假阳性”问题是微软介入安全领域遭遇的打击之一。他说，多年来，赛门铁克、McAfee等传统的反病毒软件厂商一直在遭遇这些问题，这也是微软将遭遇的一个问题。
安德鲁表示，安全软件更具挑战性，因为它“深深地嵌入”到了操作系统中，发现与Computrace LoJack 冲突这样的问题正是β测试的目的所在。
我认为在OneCare 生命周期目前的这一阶段出现这样的问题是正常的，我相信微软将解决所有这样的问题。
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